1. 适用范围
本隐私政策适用于你通过同城有伴官网、移动应用、H5 页面及相关服务入口使用平台服务时发生的个人信息处理活动。 平台提供的核心能力包括本地内容浏览、动态互动、服务发布、聊天沟通、订单履约、支付结算支持与安全风控治理。
如某项具体产品或功能另有单独说明、授权提示或业务规则,相关说明将作为本政策的补充内容,与本政策共同适用。
2. 我们可能收集的个人信息
- 账号与登录信息:手机号、验证码校验结果、第三方登录标识、登录凭证、会话状态及与安全审计相关的记录。
- 身份与认证信息:昵称、头像、个人简介、实名认证资料、身份核验结果,以及在投诉、申诉或风控审查时补充提交的证明材料。
- 位置与场景信息:城市、区域、地点名称、经纬度、定位授权状态,以及你在动态或服务发布时主动填写或上传的位置相关信息。
- 内容与互动信息:动态、服务说明、图片、评论、点赞、收藏、聊天消息、举报与申诉材料。
- 交易与履约信息:订单、报价、支付状态、退款申请、评价内容、售后记录及客服沟通记录。
- 设备与日志信息:设备型号、系统版本、应用版本、网络环境、接口访问日志、异常崩溃日志及必要的风控标识。
3. 我们如何使用这些信息
- 完成账号注册、登录验证、实名校验、账号找回和安全审计。
- 展示用户资料、动态、服务、覆盖区域、订单状态及必要的互动信息,帮助用户完成浏览和匹配。
- 支持聊天沟通、下单、履约、支付结算、退款申请、评价反馈、投诉处理和客服响应。
- 进行内容审核、风险识别、异常行为拦截、反作弊治理和平台秩序维护。
- 优化产品稳定性、推荐质量、服务效率与用户体验。
5. 信息保存期限与安全保护
我们将在实现本政策所述目的所必需的最短合理期限内保存你的信息;法律法规另有规定,或者为处理交易争议、投诉举报、风险审计等确有必要的, 相关信息可能在必要期间内继续保存。
我们会结合访问控制、权限隔离、日志审计、传输保护、异常监测等措施保护你的信息安全。但你也需要理解,互联网环境并非绝对安全, 请妥善保管账号、验证码和设备登录状态。
6. 你享有的个人信息权利
- 你可以查阅、更正、补充或删除你的资料、内容及其他相关信息。
- 你可以在系统权限层关闭定位、相机、相册、通知等授权,但相关功能可能因此无法正常使用。
- 你可以申请注销账号;但在存在未完成订单、售后争议、投诉举报、法律义务或风控审查等情形时,我们可能依法暂缓处理或继续保留必要信息。
- 你可以通过本平台公布的联系方式提交个人信息权利申请、投诉或咨询。
7. 未成年人保护
如你未满 14 周岁,请在监护人同意和指导下使用本平台。若我们发现存在未依法取得监护人同意而收集未成年人个人信息的情况, 将尽快采取删除或停止处理等措施。
8. 政策更新与联系方式
随着平台功能、业务场景或法律法规要求的变化,我们可能更新本隐私政策。更新后的版本将通过官网、App 内页面或其他合理方式公布。 若更新会显著影响你的权利义务,我们会以适当方式进行提示。
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